在紫金研發(fā)創(chuàng)業(yè)中心（以下簡(jiǎn)稱“研創(chuàng)中心”）的發(fā)展史上，“轉(zhuǎn)型”是一個(gè)無(wú)法繞開(kāi)的詞。

2014年，正值全國(guó)各地都在倡導(dǎo)支持中小企業(yè)發(fā)展之際。研創(chuàng)中心的運(yùn)營(yíng)方，南京紫金投資集團(tuán)的全資子公司——南京紫金資產(chǎn)管理有限公司以極具前瞻性的目光和改制轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新思維，緊抓時(shí)代脈搏，整合豐厚資源，開(kāi)始聚焦中小企業(yè)發(fā)展，致力于將研創(chuàng)中心打造成高端中小企業(yè)孵化成長(zhǎng)平臺(tái)。

6年后，已經(jīng)成為江寧區(qū)重點(diǎn)科技型企業(yè)園區(qū)，并先后獲評(píng)“小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“南京市科技企業(yè)孵化器”、“南京市企業(yè)服務(wù)平臺(tái)園區(qū)工作站”的研創(chuàng)中心，再次迎來(lái)其發(fā)展史上的轉(zhuǎn)型時(shí)刻——進(jìn)行園區(qū)智慧化升級(jí)，以響應(yīng)南京市“四新”行動(dòng)計(jì)劃，“4+4+1”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展目標(biāo)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高園區(qū)管理效率。

2021年1月1日，園區(qū)智慧化管理平臺(tái)——“我的研創(chuàng)”正式上線并投入使用。而今，一年已畢，研創(chuàng)中心的智慧化改造取得了哪些成果，園區(qū)運(yùn)營(yíng)方當(dāng)初又是哪些方面入手，進(jìn)行園區(qū)智慧化升級(jí)改造的，我們一起來(lái)看看。

智慧安防，七步打造示范標(biāo)桿

安全，歷來(lái)是園區(qū)管理工作中的“頭等大事”。因此，提升園區(qū)安全智能化水平，構(gòu)建智慧安全園區(qū)，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的辦公環(huán)境，成為研創(chuàng)中心在進(jìn)行園區(qū)數(shù)字化升級(jí)改造時(shí)的核心訴求。  

圍繞該訴求，園區(qū)運(yùn)營(yíng)方從七大層面展開(kāi)，以安全為宗旨，以科技為手段，一步步“織”牢園區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)：

在這七大模塊中，設(shè)備管理是重中之重。由于園區(qū)物業(yè)管理采取的是委托外包的形式，這種模式普遍存在以下痛點(diǎn)：

（1）無(wú)法真實(shí)了解物業(yè)管理人員是否定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行巡更，以及員工實(shí)時(shí)巡更狀態(tài)，巡更管控和人員管理處于“失控”狀態(tài)。

（2）巡更記錄紙質(zhì)化，數(shù)據(jù)查找麻煩。

（3）缺乏數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和應(yīng)用，園區(qū)運(yùn)營(yíng)方全局管控、運(yùn)營(yíng)協(xié)同困難。

搭建設(shè)備巡檢系統(tǒng)之后，物業(yè)管理人員需定期按照巡檢計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備檢查，并拍照記錄及時(shí)上傳，落實(shí)設(shè)備巡檢工作，讓園區(qū)方監(jiān)督檢查更方便。同時(shí)，建立設(shè)備臺(tái)賬，并打造設(shè)備設(shè)施數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)中心，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全生命周期監(jiān)控，讓園區(qū)方能隨時(shí)了解設(shè)備狀態(tài)，為園區(qū)設(shè)備態(tài)勢(shì)分析提供數(shù)據(jù)支撐，也為園內(nèi)企業(yè)營(yíng)造了安全穩(wěn)定的工作環(huán)境，一舉三得。

去年，上級(jí)主管部門對(duì)公司開(kāi)展檢查，對(duì)園區(qū)的安全建設(shè)成果給予充分肯定，并邀請(qǐng)園區(qū)在安全生產(chǎn)例會(huì)上進(jìn)行分享演示。可見(jiàn)，過(guò)去一年，通過(guò)以科技賦能園區(qū)安全，研創(chuàng)中心的智慧化安全管理能力得到跨越式提升，成為當(dāng)?shù)刂腔郯踩珗@區(qū)建設(shè)的示范項(xiàng)目。

智慧收費(fèi)，強(qiáng)化監(jiān)督提質(zhì)增效

錯(cuò)算、漏算，是傳統(tǒng)的EXCEL表格計(jì)費(fèi)方式中存在的痛點(diǎn)。在搭建智慧收費(fèi)管理系統(tǒng)前，研創(chuàng)中心的運(yùn)營(yíng)方也面臨同樣難題。

收費(fèi)管理—痛點(diǎn)：

（1）由物業(yè)公司代收車輛臨停費(fèi)和月卡費(fèi)，園區(qū)方只能根據(jù)其提供的賬單表格了解停車場(chǎng)營(yíng)收情況，無(wú)法直接看到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

（2）人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，時(shí)常出錯(cuò)，賬單準(zhǔn)確性沒(méi)有保障。

（3）數(shù)據(jù)出錯(cuò)，影響后續(xù)開(kāi)票、年度報(bào)表統(tǒng)計(jì)、年度財(cái)務(wù)審計(jì)等一系列工作，同時(shí)，也對(duì)用戶體驗(yàn)造成不良影響。

計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)帶來(lái)的諸多麻煩，讓這一問(wèn)題成為困擾園區(qū)方多年的“心病”。因此，園區(qū)方下定決心要對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行智慧化升級(jí)。

通過(guò)智慧收費(fèi)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)賬、分賬、對(duì)賬，避免出錯(cuò)賬，確保100%賬實(shí)相符，同時(shí)，還可直接在線生成統(tǒng)計(jì)賬單，節(jié)省人力，提高效率。更重要的是，園區(qū)方可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看賬單明細(xì)，這樣一來(lái)，不僅能更加清晰直觀地掌握?qǐng)@區(qū)運(yùn)營(yíng)情況，還方便監(jiān)督管理。

▲  停車管理系統(tǒng)后臺(tái)

善用數(shù)據(jù)，保證決策科學(xué)合理

數(shù)據(jù)，作為智慧園區(qū)無(wú)比珍貴的資源，其中蘊(yùn)含的巨大商業(yè)價(jià)值、科學(xué)研究?jī)r(jià)值以及支撐科學(xué)決策的價(jià)值正在逐漸被園區(qū)方認(rèn)知與開(kāi)發(fā)利用。

如今，研創(chuàng)中心的運(yùn)營(yíng)方也正在慢慢摸索，如何通過(guò)分析研究系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，來(lái)為決策的科學(xué)性提供保障。2021年中旬，園區(qū)負(fù)二樓的停車場(chǎng)部分區(qū)域翻新。物業(yè)公司擔(dān)心面積削減，車位不足，因此向園區(qū)方提議，只讓月卡用戶停車。但園區(qū)方通過(guò)對(duì)后臺(tái)生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)后，判斷出目前月卡用戶的車位數(shù)量足夠使用，因此沒(méi)有通過(guò)該提議。

▲ 系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖

在以往，園區(qū)方在進(jìn)行決策時(shí)，沒(méi)有第一手資料，通常是以物業(yè)公司的經(jīng)驗(yàn)作為參考依據(jù)，在管理上處于被動(dòng)地位。經(jīng)過(guò)這次事件后，園區(qū)方更加深刻認(rèn)識(shí)到善于利用數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、釋放數(shù)據(jù)的重要性。

如今，園區(qū)智慧管理平臺(tái)注冊(cè)用戶已達(dá)23033人，認(rèn)證人數(shù)累計(jì)2067人，共巡檢設(shè)備887個(gè)，完成巡檢任務(wù)1790次，正在持續(xù)穩(wěn)定地為園區(qū)的健康長(zhǎng)久運(yùn)行保駕護(hù)航。未來(lái)，左鄰永佳將繼續(xù)和園區(qū)運(yùn)營(yíng)方共同努力，助力研創(chuàng)中心打造更加智能舒適、高效安全的園區(qū)環(huán)境。